维权意识薄弱 过半消费者遇食品问题不作为

  2014年全国食品安全宣传周从6月10日起正式启动开展,为了扩大食品安全周系列宣传活动的影响力,中国消费者报联合大型门户网站,围绕《食品安全法》修订热点和消费者认知程度等主题,开展了“食品安全热点问题问卷调查”活动,从调查的结果来看,超过80%消费者对食品安全十分重视,但是当遭遇侵权时,过半的消费者都没有维权意识,想不到运用《食品安全法》进行维权。

  本次问卷调查持续时间近一个月,参与人数近数千人。调查显示,超八成消费者非常重视食品安全,很多消费者在日常消费过程中都遭遇过伪劣食品、夸大宣传、缺斤短两等侵权现象,但遇到这些情况时运用《食品安全法》有关规定进行维权的比例不到一半,此外,49.47%网友对《食品安全法》正在修订的情况“不清楚”。调查表明,对严重违法者入刑、网购食品先行赔偿、有奖举报等修订草案亮点,消费者拍手称快。

  消费者认为“食品消费中最不易识别的侵权现象”按比例高低排序,分别是违规使用添加剂、农药残留、地沟油注水肉及缺斤短两,消费者选择的比例分别为60.71%、19.67%、17.45%、2.17%。

  74%消费者认为严重违法入刑是《食品安全法(修订草案)》最大亮点,此外,网购食品先行赔偿、有奖举报也是突出的亮点。网购食品中,消费者合法权益受到损害的,网络食品交易第三方平台提供者不能提供入网经营者的真实名称、地址和有效联系方式的,由网络食品交易第三方平台提供者承担先行赔付责任,消费者对此普遍认同,48.3%消费者认为“很有必要”,32.9%消费者认为确保了网购食品规范有序,18.79%消费者认为此举填补了监管空白。

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