费列罗巧克力再现“蛆虫门”。作为一款知名的巧克力品牌，费列罗巧克力以其良好的口感和精致的包装畅销全球。但是，这款巧克力品牌的质量问题，也频现报道和网络。26日，济南市民孙女士拆开一粒名为“费列罗榛果威化巧克力”后，发现巧克力外层有几个孔洞，有一条白色小虫趴在上面。“如果剥开包装后直接塞到嘴里吃了，不就连虫子一并吞下了吗？”这一幕，令孙女士惊悸不已。
实际上，费列罗巧克力“蛆虫门”并非首次出现。很多媒体都曾报道过类似事件。记者注意到，相关报道中图片显示的虫子从外观上看，颇为类似，均为白色线条状小虫。
根据包装上的400客服电话，孙女士联系了费列罗巧克力客服人员。相关人员在看到孙女士提供的照片后，解释说此虫系印度螟蛾，生长期在7-14天。随后，费列罗方面答应免费赠送给孙女士3条3粒分享装费列罗巧克力。但是孙女士对于这一处理方案并不认可。据了解，孙女士所购买的费列罗巧克力为16粒装，价值45.9元，无论从数量还是价值上均多于其免费赠送的巧克力。
第二日，费列罗方面表示，给孙女士改为免费赠送两盒16粒装巧克力，且让孙女士将有虫巧克力和原装盒归还于费列罗并签字。孙女士对于费列罗方面不负责任的处理举动表示不满，“对消费者的态度太不诚恳了。”
后来，又有一位自称费列罗客服部的人员给孙女士打电话进行协商，表示“考虑到消费者品尝方便，”公司依然按照现有方案，赠送3粒装巧克力。这更引起孙女士的不满，“这也折射出费列罗内部管理机制的混乱。”孙女士表示。
包装精美、价格不菲的“费列罗”巧克力，为何频现“蛆虫门”？27日，费列罗巧克力公关部一位工作人员在接受记者采访时表示，孙女士所购巧克力出现虫子，并非厂家生产环节问题，而是由于孙女士存储不当所致。记者注意到，孙女士所购巧克力系16粒装，生产日期为2013年12月，保质期11个月。孙女士购买该巧克力后，今年4月将原装盒拆封后开始食用。巧克力一直放在原装盒中并根据巧克力包装上所注明的贮存条件，于阴凉干燥处进行存储。
“可能在将塑料盒外包装拆封后，导致虫子进入巧克力后进行繁殖。”上述工作人员表示，在外盒拆封后，应尽快食用。
对于这一回应，记者在济南市某超市随机采访了几位购买该款巧克力的顾客，多数人对厂家的解释也不认可。“糖果类食品是可长期食用的食品，单粒外部均有包装，在指定保质期内出现虫子，厂家难辞其咎。”王女士表示。
作为一款全球畅销的巧克力，费列罗巧克力的精致包装一直为顾客所称道。导报记者注意到，孙女士所购巧克力类似金箔的包装纸，不仅严实紧致，而且无明显孔洞。孙女士也表示，巧克力一直正确保存，并不存储不当之处。
新闻链接:费列罗频陷“质量门”
2013年4月27日，大众网报道，济南市民韩女士吃下十几个费列罗榛果威化巧克力后，突然发现巧克力粘着疑似活蛆的虫子，又依次剥开五六个巧克力，均发现上面有“活蛆”。
2013年6月28日，大洋网报道，陈小姐称自己用作婚庆糖果的费列罗巧克力打开后满是白点，令人恶心。而刘女士则怒斥费列罗巧克力上的活蛆让自己的孩子受了惊吓。但费列罗工作人员坚称巧克力无质量问题。
2013年11月27日，中国江苏网官方微博报道，据网友爆料，朋友结婚给的费列罗巧克力，今天吃的时候，发现一只巧克力上竟然有7只蛆在爬，顿时恶心到要吐。
2014年2月13日，羊城晚报报道，有市民向羊城晚报记者报料称，包装精美的费列罗巧克力居然出现一个个虫眼，里面全是已死去的白色虫子。对此，厂家有关负责人称，食品生产质量环节肯定不会存在任何问题，表示出现这种情况，主要是因为消费者保存方法不正确，或是在产品分包装时导致的。
