近年来，受政策法规、市场竞争等因素影响，以及消费者自我医疗意识的提升，传统的处方药企业纷纷加大对OTC市场的转型和投入，以图尽早抢占市场高地。但毕竟OTC市场有别于医院市场，OTC离不开专业服务，专业服务离不开专业人才。处方药企该如何实现突破？
深圳市星银医药有限公司，旗下产品迈之灵在处方药市场做的风生水起。2016年，星银医药紧抓慢病管理潮流，组建并壮大了专注于OTC市场的OTX团队，携手专业第三方力量，在OTC市场频频亮剑，快速抢占市场高地，值得行业借鉴。
慢病论坛：与连锁高层亲密互动
2016年，星银医药举办的迈之灵“静脉管家，灵心关爱”慢病管理论坛在全国遍地开花，通过这一交流平台，星银医药持续加大对终端的支持力度，与连锁高层保持亲密互动。
3月18日，迈之灵“静脉管家，灵心关爱”慢病管理论坛第一站在北京召开，吸引了北京嘉事堂、京卫大药房等几十家主流连锁高层的参与，并签订了合作协议，展开深度合作。
6月份以来，慢病管理论坛先后在江苏、辽宁、安徽、甘肃、云南、吉林、湖南、黑龙江等地举办，均吸引了当地主流连锁高层的参与。以慢病论坛为契机，星银医药积极与连锁高层展开洽谈，共同探讨终端决胜之道。
星银医药与连锁高层保持亲密互动
店员培训：为终端培养“静脉管家”
星银医药旗下产品迈之灵在治疗痔疮、糖网、静脉曲张等常见静脉类疾病领域有着良好的处方基础和市场口碑。因此在转战OTC的过程中，星银医药携手《第一药店》针对性地推出“静脉管家，灵心关爱”项目，为连锁培养专业的“静脉管家”，助力连锁和药店人为静脉类疾病患者提供专业服务。
对于终端来说，静脉类疾病患者基数大，有巨大的健康需求亟待挖掘。“静脉管家”可以精准定位此类目标顾客，充分挖掘并满足顾客潜在的健康需求。
自2016年10月以来，星银医药邀请第一药店管理学院的资深讲师，先后为兰州惠仁堂、北京闵邦韩、常州万仁大药房、扬州市百信缘医药连锁、吉林大药房、益和大药房、云南白药大药房等连锁培养了千余名“静脉管家”，受到连锁一致认可。
惠仁堂慢病部门店总经理宋总表示：“店员们反馈培训的效果很好，他们更加懂得了如何服务好静脉类顾客，有信心做好‘静脉管家’。”
北京闵邦韩医药销售有限公司总经理韩丽平表示：“‘静脉管家’的培训效果很好，有助于提升店员们的专业水平，也有利于我们的专业化建设。”
星银医药为连锁培养了千余名“静脉管家”
健康讲座：强势占领患者心智
抢占OTC市场还必须充分满足消费者的健康需求，真正帮助患者掌握必要的健康知识，减轻患者的疾病痛苦，尽早抢占消费者心智高地，才能抢占市场先机。
针对目前静脉类疾病患者普遍对待疾病不够重视，依从度差等现状，星银医药特邀慢病领域的资深专家走进社区，为消费者开展免费健康讲座，并赠送保健养生手册和小礼品，为消费者普及静脉类疾病等慢病的相关知识。
12月25日，一场“关注糖网、共享健康”的糖尿病关爱活动在常州万仁大药房总店举办，星银医药特邀第一药店管理学院资深讲师张皓琳为到场的50多名中老年消费者讲解了糖网、静脉曲张、痔疮相关的健康知识，帮助他们采取正确的方式应对静脉类疾病，受到热烈欢迎。
这样的健康讲座，星银医药已经坚持开展了多场。3月15日，星银医药与惠仁堂携手开展了“糖网”健康大讲堂；4月，星银医药携手安徽百姓缘开展了三场迈之灵“糖网”健康科普大讲堂。
一系列的健康讲座活动使星银医药在终端树立了良好的品牌形象，有利于迈之灵在终端的营销推广。
星银医药举办的健康讲座深受消费者欢迎
在大力开拓OTC市场的过程中，星银医药始终坚持“奉献优质产品，服务健康”的价值理念，在正确的营销理念指导下，其在终端的一系列举措赢得了连锁和消费者的高度认可，因此得以快速抢占OTC市场。
