安慰人的正确打开方式
患上胃癌的张大爷，因为邻居老李的一句鼓励“您这病我见多了，五年前我二哥也得了您这病，治得挺好，现在身体好着呢。”总是怀疑自己没救了的张大爷这才升起了一丝信心，决定积极地治疗。
老李的鼓励，并非是虚言。2006年世界卫生组织正式提出癌症是一种可以调控的慢性病。只要发现及时，百分之八十的早期肿瘤患者可以治愈，中晚期癌症患者，能有效延长生存时期，其中不乏痊愈者。中国医学科学院肿瘤医院防癌科教授袁凤兰说，得知亲友患癌后家属及周边人应该宽慰鼓励患者，让他们知道患上癌症也不需要绝望。
安慰人的错误打开方式
现实生活中，很多人都做不到这一点，还可能因为意识和行动上的偏颇无形中加剧患者的精神压力。
一是情绪低沉，部分家属痛哭流涕，或情绪紧张让患者更加的恐慌。
二是过于谨慎，与患者交谈时小心翼翼。目光不敢对视顾左右而言他。甚至连一个与病相关的敏感字眼都不敢提。这样的态度，反而容易让患者起疑心，对生命失去信心。
三就是过度关心，南方医科大学南方医院肿瘤科主任医师部分家属为了表示关心过度频繁探视反倒让患者产生时日不多的负面想法。
其实他们想要的是被当成一个普通人看待。安慰和鼓励患者时需要讲究谈话技巧，说得不对，适得其反。
最不该对癌症患者说的六句话
1.我知道这可能很难受，但...
这句话呢。除非是亲自经历过癌症，否则很难感同身受。这种话会让人觉得有点居高临下，使人不舒服。请不要让这样的言语，再次触痛病患的心。
2.我明白你的痛苦。
化疗、放疗、器官移除，癌症患者身体上的痛苦常人无法体会。真正经历过的人反而不会将这句话挂在嘴边。
3.这可能就是命吧。
对命运保持积极乐观的态度，是康复的重要动力之一。在聊天过程当中引导患者抱怨命运或者是质疑自己，甚至一起流眼泪，都会勾起患者伤心，导致情绪低落。
4.一切都会好起来的。
这种苍白的安慰只能显示出你没有用心理解他人的感受与处境。
5.别伤心了，明天就能好起来。
这些不实际不客观的安慰，反而让人觉得希望渺茫。
6.好好养着，想吃点啥就吃点啥。
类似这样的话，再敏感的患者听来就像是判了死刑，从而万念俱灰。即使后来把说这些话的真正的意图解释清楚，他的心里伤害也很难挽回。
说到这儿啊，那会有人问哪些内容能说又该怎么说呢，专家也给出了五个建议。
鼓励患者时多用成功案例。为了让患者树立信心一定要传达出这样的意思：他的病不是最糟的，是可以缓解甚至治愈的。最好用举例形式，比如周围有亲友得了同样的病，但现在很好，或者某个明星得过类似的病，现在很健康。
科普常识，缓解治疗恐惧。有些患者一提起化疗就惧怕得不行，可以用必要的医学知识，心理知识向病人解释，化疗的副作用已经减少。还可以告诉患者现在已经有了很多先进药物和技术手段治疗希望很大。但需要注意相关内容，最好由具有专业知识的人说，切忌靠网上查到的内容乱科普。
与癌症无关的事分散注意力，比如谈天气、宠物，或是某部电影。天气较好的时候，邀他出去走一走，有助于让患者短时间之内忘记病情提升情绪。在聊无关病情的话题时不要表现的太刻意，比如小心翼翼，不提一个跟疾病有关的字眼，可能会有反作用。你需要做的就是坦然，真诚，尽量不把对方当成一名癌症患者。
多聆听胜过说太多。当一名聆听者不用刻意讲话，尽量与他保持眼神交流，让他感觉到你的坦率。表达关爱的抚摸、微笑、眼神，都可以告诉病人，虽然他们病了，但你对他们的关心，一如既往。会尽自己所能为他们提供帮助，和他们一起战胜疾病。
