5月22日,2018百度联盟生态峰会在海口举办。在媒体沟通会上,百度高管回应了一系列热点问题。
在回答关于虚假医疗广告的问题时,百度高级副总裁、搜索公司总裁向海龙表示,互联网广告真实性非常重要,不管是广告,还是搜索内容,这是用户体验的一个基础。所以在真实性上面,百度很早提出了加V项目,就是对企业加V认证。这样做的话,一个真实的企业发的信息如果有问题,就可以通过法律途径很快找到它,起到一个约束作用。
在医疗广告方面,百度要求做到实地验证,派人去当地看是否有实体医院,通过这个方式可以保证实体单位是真实存在的。
还有一个是相关性的问题,有的时候用户在搜索的过程中准确性不够,比如他想搜“中日友好医院”,但是只输入了“中日友好”,就造成了相关性有问题。相关性的问题,技术上是可以提升的。搜索结果不是唯一结果,很多结果根据相关性从上到下进行排序,有的时候就会出现相关性不是很合理的情况,这涉及到机器学习的问题,百度正通过改进算法来减少误会。
另外,百度也在想别的解决办法,比如推出聚合卡片的功能,让用户在卡片里再进行一次选择,用户看到结果之后是有主动权的,就是希望在产品交互上用更好的方法解决一些问题。
未来,百度还计划把搜索的内容全部装进熊掌号。保证网站上的信息不容易被篡改,熊掌号将最先在医疗行业覆盖。熊掌号的概念就是,我们希望检索到的网站结果全部落实到百度服务器上面。
现在出现的一个问题是,有的企业有可能是一个非常正规的企业,它做了一个网站被百度收录了,收录这一刻没有问题。但有可能在被收录后,他们会去篡改这个网页,在网页上写了一些夸大、诱导性内容。还有一种情况是它被黑客黑了,然后就放上了一些违法的一些信息,最后被网民检索出来。
为了避免这种事情的发生,未来对于比较敏感、危险的这些行业,百度会把它们放到百度的服务器上面去,也就是放在百度的熊掌号里面去。好处是,它整个网站只要发生任何改变,百度全都知道,这样就保证了这个网站上的信息不容易被篡改。
今年,百度做了一个计划,最先用熊掌号把医疗行业覆盖起来,希望通过一两年的时间,把医疗网站全部放进熊掌号,防止网站被恶意篡改,或者有人故意篡改,以保证搜索结果更加安全可靠。