日前，广东省委机关报《南方日报》开设《奔跑吧追梦人》的科创企业系列报道专题，走访南粤大地涌现出的一批科创先锋企业。作为互联网医疗行业的先行者和探索者，健客"医＋药"的互联网医疗创新发展模式也受到南日的关注，健客CEO谢方敏就互联网是如何打通医患“天堑”，近日也接受了南方日报记者的专访，并在4月11日登上《南方日报》广州观察版。
（健客智慧医疗模式登上南方日报广州观察版）
报道开头的描述，就生动地描述了健客工作团队的日常，快节奏是有着深厚互联网基因的健客给南方日报记者留下的第一印象，公司每取得的阶段性成果都离不开团队在背后的默默付出。文章还引用CEO谢方敏的话来说就是“理解用户需求，用技术解决难题”。
采访过程中，谢方敏和记者大谈健客从创业之初走到如今的心路历程和变化，报道里面提到，公司必须开辟出一条新路，既能够缓解看病难看病贵的问题，又可以让公司在百舸争流的行业里立于不败之地，于是一场医药产业前所未有的“破冰之举”势在必行。
报道中还介绍到，2016年，健客开始了一场医药产业前所未有的“破冰之举”。健客CEO谢方敏和他的团队整合了网络技术与传统医疗，开拓了移动医疗业务，将专业的医生问诊引入线上。2017年，健客接连收购了广州、武汉、杭州等地的多家医院，并探索出“互联网+医院+药品+患者”的健康服务闭环，尝试构建一种新的医疗体系。
在介绍健客互联网医院模式中，南方日报报道原文称，在这种体系中，病人初次与医生建立面识关系后，通过扫描医生的“健客二维码”，就能在健客平台实现与该名医生的长久联系。患者的后续复诊，不必再重复繁琐的流程，可以通过网络与医生直接对话。这就省去了他们的等待就医时间和看病奔波之苦。病人结束了“求医”阶段后，“问药”流程同样可以在健客平台上实现。取药时，患者可以得到专业医师而非普通电商客服的用药建议。近期，健客还将“区块链”技术与药品备注相结合，消费者可对药品在供应链上所有环节的关键细节和相关信息进行追溯，从而保障了药品信息的可靠。
身为国内医药电商行业的领先者，成立于2006年的健客是“互联网+医疗健康”的最早探索者之一。
医药电商中，拿到美元融资的只有两家，健客即是其中之一，在强大的资本助力以及政策扶持下，公司全力推动战略升级。2017年开始，健客便在“互联网+医疗健康”的基础上，发力布局实体医院，目前，健客已经武汉、杭州、广州、重庆等地布局6家实体医院，未来还计划在广东、北京、海南等地继续与实体医院深入合作，以此作为互联网医疗的基础，进而加快布局线上慢病管理项目。不难看出，着力探索“互联网+慢病管理”的健客，正在打造一个集线上线下慢病管理服务与线下康复治疗服务为一体的互联网医疗平台。
据悉，健客医生平台刚推出不久就拥有10万注册医生，日咨询量突破30万人次，就在去年，健客医生再次迎来品牌升级，继续为患者提供有价值的在线医疗服务体验。据谢方敏介绍，健客医生升级主要体现以下几个方面：通过AI医学助手升级在线咨询服务效率和水平，通过单病种细分管理升级慢病管理用户管理，通过“大健号”内容平台升级患教科普，通过扩大互联网医院布局升级医生资源。
这一举动也在业内得到了极大的关注，包括辉瑞等在内的国内外知名药企也纷纷与健客开展深度的战略合作，希望能和健客一起打造在线家庭医生平台，造福广大的慢病患者。
南方日报援引谢方敏的原话表示：“产业前进的方向要直击民生的痛点。解决了民众之所需，企业方可由此而兴盛。”
也正因为这样，健客在这几年接连登上《人民日报》海外版、央视财经和《南方日报》等党媒，获得权威媒体的关注和肯定。
