牙龈的根部感觉烂了，不知道像这样情况该怎么办？

这个要去医院做个检查的，必要时要手术进行治疗的，建议你这段时间不要吃一些硬和上火的东西，同时可以使用桂林西瓜霜，清热解毒，消肿止痛。用于风热上攻、脾胃热盛所致的乳蛾、喉痹、口糜，症见咽喉肿痛。