脖子两侧有疙瘩，而且摸起来还是软软的。

初步怀疑应该是淋巴结肿大引起的不适症状，您现在可以到医院皮肤科面诊，及时完善颈部彩超等检查以明确疙瘩的性质，平时不宜频繁的触摸或挤压局部，要做好清洁工作。