据《东京朝刊》报道，日本有近四分之一的网络药店在销售副作用高的第一类医药品时，没有向顾客提供可能发生的副作用和使用注意事项，比2017年的调查结果略高。
按照规定：所有网络销售商必须有每周营业30小时以上的实体店铺；在网络上出售的药物必须全部在实体店内有售；实体店铺的面积必须在20㎡以上；必须有电话商谈服务。
除此以外，网店首页必须写明药店的名称，放上实体店及营业许可证的照片，并写明当店药剂师的姓名。药剂师必须及时和每一位购药者通过邮件等方式确认购药者的基本信息、身体状况、病史等问题，介绍药效与用法以及可能产生的副作用。
日本对药物控制有两个“严格”：第一，严格把关药物真伪，杜绝假药；第二，严格控制药品分类，确保用药安全。
除了处方药分类以外，非处方药（一般类医药品）也根据副作用的高低分出第一类医药品、第二类医药品、和第三类医药品。在这三类中，由于第一类医药品出现副作用的可能性最高，因此即使在药店购入时也需要和药剂师沟通。
尽管提倡网上购药方便快捷的呼声很高，但日本却一直未放开网络售药的限制。直到2014年，网络购药呼声日益高涨，日本才开放了一般类医药品的网络售药资格，但对购药流程做出了极其严格的规定。
然而，一直担心的事情还是不可避免的发生了。这一批不符合规定的网上药店当即被要求关闭整改。
目前仅是网络药品销售流程不规范，很难保证出现假药在市场流动的情况。如果网上销售假药泛滥，日本或许会重新考虑取缔网络售药，以此确保日本药品市场的安全性与规范性。
一旦开放网络售药，药品来源与销售过程就难以完全监控、落实到位，日本的“无假货”神话也更易被打破。
